Coordonnateur atelier - Jour à Mirabel

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Mirabel, Laurentides Kenworth Montreal

Employeur:  Kenworth Montreal
Catégories d'emploi:  Mécanicien
Gérance
Véhicules lourds et remorques
Type d'emploi:  Temps plein
Salaire:  Vous seriez surpris
Avantages:  Ass. collective/ Rég. enregistré d’épargne retraite/ Formation continue et programme de remb. des frais de scolarité/ Progr. d'achat d'actions/ Prog. d'aide aux employés et à la famille/ Congés annuels et familiaux/ Congés d'assiduité

Lieu du poste
Adresse:  18160, rue J.-A.-Bombardier
Ville:  Mirabel

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Responsabilités :

  • Le suivi des procédures de réparations, de garantie et des temps de réparations selon les normes des manufacturiers ;
  • La validation des informations sur le bon de travail et la documentation relative aux procédures ;
  • La validation de garanties si applicables ou l’estimation des coûts de réparations ;
  • La coordination de la prise de rendez-vous en fonction des ressources et compétences techniques disponibles ;
  • La planification / priorisation des travaux dans l’atelier et en sous-traitance (sublet) ;
  • La communication avec les aviseurs sur les délais, les ajouts de réparations et le suivi des travaux en cours ;
  • Le lien entre le manufacturier et l’atelier pour l’obtention des autorisations avant de procéder aux réparations, l’ouverture des cas et le support de diagnostic;
  • La validation du bon de travail complété par le technicien et la consultation, au besoin, auprès du contremaître
  • La révision des bons de travail, coder les tâches aux garanties et la révision du temps sur la tâche.
  • Les réclamations des recalls (quick claim) lorsqu’il n’y a que ça de garantie
  • S’assurer que toute la documentation et les informations requises pour une réclamation soient dans le dossier (photos, logfiles, facture de sublet, etc)
  • Faire les demandes de politique de bonne entente (Policy) auprès des différents manufacturiers
  • En l’absence du contremaître agir comme remplaçant

Exigences :

  • DEP en DEP en mécanique de véhicules lourds ou l’équivalent;
  • Expérience sur les techniques et procédures de réparations de garanties des différents manufacturiers de véhicules lourds;
  • Bilinguisme (parler, lire, écrire);
  • Bonnes connaissances des systèmes informatiques;
  • Organisation, planification, rigueur;
  • Travail d’équipe, motivation, leadership;
  • Souci du service à la clientèle;
  • Professionnalisme et courtoisie;
  • Résolution de problèmes, prise de décision

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