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Coordonnateur - Aviseur Technique à Blainville

L’offre d’emploi est expirée

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Blainville, Laurentides Mecanicien.ca - Pour trouver ou afficher des emplois en mécanique

Numéro de référence:  015436126
Employeur:  Mecanicien.ca - Pour trouver ou afficher des emplois en mécanique
Type d'emploi:  Temps plein
Avantages:  N/D

Lieu du poste
Ville:  Blainville

PRENDS 2 MINUTES POUR T'INSCRIRE À L'ALERTE EMPLOI

Vous aimez être au centre de l'action ! Voici une superbe occasion !

Mecano ALCA est chef de file dans son domaine, réputée pour son excellence et son honnêteté. Toujours innovante et en croissance depuis plus de 20 ans à Blainville, spécialisée dans l'installation et la réparation d'équipements hydrauliques (grues articulées, moffet, multilift, etc.) ainsi que pour la fabrication de plateforme et montage d'accessoires sur camions de transport.

Suite au départ à la semi-retraite de notre personne au poste de coordonnateur-aviseur technique, nous recherchons une nouvelle perle rare pour combler ce poste. Le poste de coordonnateur-aviseur technique est un rôle clé et central au sein de notre organisation et nous recherchons une personne qui désire s'impliquer à long terme. Vous serez accompagné et formé dès votre arrivé.

Vous serez au centre des besoins et suivis avec nos clients et en étroite collaboration avec les activités journalières, il(elle) sera au cœur de l'action et représente l'image de notre entreprise.

Vos tâches en tant que coordonnateur(se)-aviseur(se) technique sera
  • Répondre et accueillir les clients par téléphone et en personne
  • Établir et analyser les besoins des clients et les conseillers sur les réparations.
  • Faire le suivi des réparations sur une base systématique et tenir le client au courant du développement des réparations et des échéanciers.
  • Remplir et fermer les bons de travail avec le plus d'information possible et faire le suivi avec le client pour la facturation et les explications.
  • Rappeler les clients pour les pièces en commande ou B/O reçues et leur donner un rendez-vous pour l'installation.
  • Faire des estimés pour les réparations.
  • Travailler en étroite collaboration avec le responsable des opérations afin d'assurer un suivi et une planification efficace des travaux.
  • Apporter son support à l'administration (paiements des clients, demande de P.O., mise à jour des dossiers-clients, commandes de pièces, etc.).
  • Toutes autres tâches relatives à l'emploi.

APTITUDES ET QUALITÉS REQUISES :
  • Minimum 5 ans d'expérience, Bilingue
  • Savoir gagner la confiance et le respect des clients et de ses collègues/employés
  • Avoir une approche positive, honnête et rassurante, s'assurer que chaque client aie le sentiment qu'il est privilégié, aller au-delà des attentes du client.
  • Avoir beaucoup d'entregents et une excellente capacité de persuasion et de négociation, recherche l'entente mutuelle.
  • Être organisé, capable de gérer les priorités, capacité à travailler sous pression et posséder une bonne mémoire.
  • Connaissance et ou capacité à apprendre/comprendre la mécanique.
  • Forte aptitude au travail d'équipe, ponctuel et présence assidue.
  • Bonne capacité informatique


Nous offrons :
  • Un salaire très compétitif selon votre expérience et l'importance pour nous de ce poste
  • Un plan de partage des profits de l'entreprise
  • Une gamme très avantageuse d'avantages sociaux et d'assurances
  • Toute la formation nécessaire
  • La meilleure équipe de l'industrie
ref: (015436126)
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