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Directeur des Pieces, Ville de Québec

Cet emploi n'est plus disponible

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Employeur Wajax
Date de publication 05/15/2019
Numéro de référence PARTS02617
Région Capitale-Nationale
Ville Ville de Québec

L'opportunité

Responsable de s'assurer que les demandes de pièces et de service des clients sont remplies avec un grand souci de la qualité en respectant la date de livraison inscrite au devis. Assurer la mise en application et l'administration constantes des programmes de pièces, de service et de garantie de l'entreprise.

Le Rôle
  • Appuyer quotidiennement les activités de vente de pièces et de service aux clients
  • Mettre en œuvre des initiatives qui contribuent à l'excellence opérationnelle à long terme et maximiser l'efficacité, y compris les services, les programmes de garantie et les opérations liées aux pièces au sein de la succursale.
  • Identifier les problèmes et travailler avec ses collègues de la succursale pour les régler le plus rapidement possible
  • Fournir de la formation et du soutien à tous les représentants des pièces, les techniciens du service et les superviseurs
  • Gérer le rendement, la sécurité et la formation du personnel de la succursale ainsi que le service à la clientèle
  • Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de commande de pièces et de service ainsi que les demandes liées au service et satisfaire les attentes en matière de coût
  • Gérer le flux de travail, la planification et le suivi de l'état des bons de travail

Le candidat(e)
  • Éducation: Diplôme d'études collégiales ou études postsecondaires en commerce, en administration ou dans toute autre discipline connexe
  • Expérience professionnelle: 3 à 5 années d'expérience connexe dans les opérations liées aux services, aux pièces, à la chaîne d'approvisionnement ou au soutien des produits
  • Connaissances: Expérience de travail avec les budgets, l'analyse des budgets et l'élaboration d'objectifs
  • Aptitudes: Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax est au service des plus grandes industries Canadiennes en tant que l'un des principaux fournisseurs d'équipement mobile, de systèmes de puissance ainsi que de produits et services industriels au pays. Wajax exerce ses activités dans les domaines de l'exploitation minière, des sables bitumineux, du pétrole et du gaz, de la construction, de la foresterie, du transport, et du traitement des métaux ainsi que les secteurs industriel et commercial, pour n'en citer quelques-uns.

Wajax offre un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, de l'apprentissage et du développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Les points forts incluent:
  • Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité;
  • L'apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel;
  • Réductions auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, équivalent à la tarification de leurs employés;

Wajax s'engage à employer une main-d'œuvre qui est représentative des diverses communautés canadiennes au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme Wajax est un employeur qui croit à l'égalité professionnelle, veuillez nous informer si certaines adaptations vous sont nécessaires dans le cas où nous vous contacterions pour une entrevue.

En tant que condition d'embauche, les candidats finaux seront soumis à des contrôles de présélection.

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